Bekendam Trading biedt via SBE Mobility geen aanvullende commerciële garantie. Uw wettelijke rechten als consument blijven volledig bestaan.
Wat betekent wettelijke garantie?
Een gekocht voertuig moet voldoen aan wat u op grond van de koopovereenkomst redelijkerwijs mocht verwachten. Er bestaat in Nederland geen algemene vaste wettelijke garantietermijn. Of een probleem onder de wettelijke garantie valt, hangt af van alle omstandigheden.
Gebruikte voertuigen
Bij een gebruikt voertuig tellen onder andere de leeftijd, prijs, kilometerstand, onderhoudstoestand, het normale gebruik, onze mededelingen en de bij aankoop bekende gebreken mee. Van een ouder voertuig met een lage verkoopprijs mag doorgaans minder worden verwacht dan van een jong of nieuw voertuig. Een gebrek dat vóór de koop duidelijk is gemeld en door u is aanvaard, is niet onverwacht.
Normale slijtage en verkeerd gebruik
Normale slijtage, schade door een ongeval, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of wijzigingen die na aflevering door anderen zijn uitgevoerd vallen niet automatisch onder de verantwoordelijkheid van SBE Mobility. We beoordelen steeds de oorzaak en de afspraken bij de aankoop.
Een probleem melden
Neem na ontdekking van een probleem zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld uw naam, het voertuig, de aankoopdatum en een duidelijke beschrijving van het probleem. Foto’s of een video kunnen helpen.
- E-mail: Bekendamtrading@gmail.com
- Telefoon: 06 5912 1291
- Adres: Buitenvaart 2101 B03, 7905 SW Hoogeveen
Onderzoek en oplossing
Geef ons eerst een redelijke gelegenheid het voertuig en de oorzaak te onderzoeken. Als het voertuig niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten en Bekendam Trading daarvoor wettelijk verantwoordelijk is, bieden wij een passende wettelijke oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dat kosteloos herstel of vervanging zijn. Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kunnen prijsvermindering of ontbinding aan de orde komen. Laat een derde niet zonder overleg repareren als u de kosten op ons wilt verhalen, behalve wanneer wachten redelijkerwijs niet mogelijk is.
Aankoop op locatie
Voertuigen worden uitsluitend op onze locatie gekocht. Daarom geldt normaal gesproken niet de bedenktijd van veertien dagen die bij een online aankoop of andere koop op afstand kan gelden. Uiteraard blijven uw rechten bij een ondeugdelijk product bestaan.